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1．热爱心理咨询事业，熟悉并认真遵守国家《教育法》《未成年人保护法》《妇女儿童权益保护法》《教师法》等有关法律、法规，具有良好的职业道德和敬业精神。

2．尊重、关爱和理解来访者，与来访者友好沟通，建立平等、信任的工作关系，做来访者的良师益友。

3．严格遵守保密原则，未经来访者允许，不得泄露来访者任何私密。（保密例外：发现来访者有危害自身或他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件发生）。

4．保持客观中立原则，尊重每一位来访者，不对来访者存有任何偏见、歧视，不将自己的价值观强加给来访者。

5．努力营造良好的咨询氛围，充分运用各种咨询技巧，力求咨询实效，尽量避免来访者对咨询者的过分依赖。 

6．明确了解自己的能力界限和职能界限，在自己的能力范围内开展工作，如果发现无法帮助来访者,应及时转介。对来访者提出的超出自己职责范围的要求，不能予以满足。不得进行心理治疗和精神疾病的诊断、治疗。

7．注重加强自身修养，提高自己的心理素质。定期参加各类培训，通过理论学习、工作实践、教学科研活动，提高自身的业务素质和专业水平。

教师办公室（预约接待室）

管理制度

1. 建立值班服务制度，工作人员严格遵守值班制度，值班老师要按时到岗，特殊情况不在

岗时，要说明去处或留有联系方式。保证中心工作的日常化、规范化。

1. 值班老师要态度热情、工作细致认真，做好来访者的预约接待工作。
2. 值班老师要注意积累典型的个案资料，建立完整的辅导记录，并严格保密。
3. 值班老师要爱护室内财物，离开时要关闭电源及时关锁，做好安全防卫工作。
4. 心理信箱正常工作日上、下午各打开一次，咨询信件第二天必须回复，并做好存档工作。
5. 办公室负责中心的日常维护和卫生工作，要确保中心环境整洁、设施完好。

预约制度

1．来访者可通过电话或来中心登记提前预约，实行预约优先的原则。

2．原则上按来访者预约先后和要求安排咨询时间，对可能会产生危机行为的来访者优先安排咨询。

3．来访者如要改变预约好的咨询时间，须提前通知。

4．来访者如在未取消预约的情况下迟到超过10分钟，咨询师可接待下一位来访者。